(098) 114-14-36 viber
  • viber
  • Тел. (050)
  • Тел. (044)
пн.-пт.: 9:00-17:00

Гарантии и возврат

УСЛОВИЯ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА ТОВАРА

Мы гарантируем обмен товара или возврат денег в течение 21 календарных дней, если товар не был в употреблении и на нем нет повреждений.

Согласно действующего законодательства Украины, покупатель имеет право вернуть товар или потребовать возврат денежных средств в случае наличия не выявленного брака. 

Условия замены товара:

1. Товар должен иметь товарный вид, не иметь следов использования и каких либо повреждений.

2. Мы не меняем товар и не возвращаем деньги в случае:

  • механических повреждений товара в процессе его использования;
  • если товар был в ремонте;
  • если товар имеет следы использования или загрязнен.

* Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 15.05.1991 г. № 1023-XII и Приложения №3, а также постановления КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины« О защите прав потребителей »от 19.03.1994 г. №172 , к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), относятся: Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Для обмена товар или возврата денег, сначала напишите нам на почту contact@samotsvety.com.ua

или позвоните нам по телефонам +38(098) 114 14 36 или +38(050) 996 42 01